Corsidian cuenta con las mejores soluciones para incrementar la recuperación de cartera vencida, desde soluciones para administrar la cartera y generar las mejores estrategias de cobranza en base a cada cliente en particular, hasta contactar a la mayor cantidad de clientes, todo de la forma más eficiente y efectiva.
Las soluciones para Cobranza de Corsidian brindan una posibilidad integral para mejorar los resultados de la cobranza, disminuir y controlar los niveles de morosidad y obtener la mayor productividad usando la menor cantidad de recursos para generar dichos resultados.
Con más de 40% de participación de mercado en América Latina en lo referente a Cobranza, las soluciones de Corsidian, brindan el mayor retorno de inversión en el menor plazo posible.
Las soluciones para Telemarketing de Corsidian permiten generar estrategias y poner en operación campañas de ventas por medios remotos, (teléfono, email e internet) las cuales permiten incrementar las ventas de las empresas por medio de:
Campañas dirigidas a segmentos específicos.
Estrategias de ventas cruzadas.
O campañas generalizadas, entre muchas otras opciones.
Nuestras soluciones brindan la flexibilidad y profundidad para realizar dichas estrategias de la forma mas efectiva, desde recabar información de mercado para determinar preferencias de los clientes, hasta convertir una llamada de Servicio a Clientes en una venta que este acorde con las preferencias de cada cliente.
Las soluciones de Servicio a Clientes de Corsidian, proporcionan a las empresas la capacidad de poder sorprender a sus Clientes con las funcionalidades mas innovadoras; desde avisarle al Cliente cuanto tiempo va a esperar en la línea para que lo atienda un agente y decidir si espera; elegir que le llamen reservando su lugar en la línea; integrar toda la información del Cliente para poder saber la historia de sus contactos, o asegurar que le conteste el agente más capacitado en lo que él requiere, hasta generar llamadas totalmente automatizadas utilizando solamente la voz, presentando menús completamente personalizados para cada Cliente.
En Corsidian sabemos que en cada interacción se define la relación de la empresa con sus Clientes. Estas experiencias determinan el que un Cliente sea hoy y en el largo plazo eso: Un Cliente de la empresa.
