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	Informativo Corsidian
	Corsidian no IMT: apóia e mantém sua presença durante o Congresso de IP & ContactForum México 2007 Março, 2007.
	Corsidian dá a conhecer durante a Expo Comm o futuro dos Centros de Contato: COD Março, 2007.
	Corsidian México recebe o reconhecimento de Aspect Software como o Melhor Canal de Vendas na América Latina e Caribe no ano de 2006 Fevereiro, 2007.
	Francisco Valim e Paulo Henrique Amorim: os dois lados de uma entrevista Janeiro, 2007.
	Corsidian apresenta COD um novo conceito em soluções para Contact Centers Novembro, 2006.
	Nelson Javier Avilés, privilegiado entre a lista dos "40 sob 40" Novembro, 2006.
	Notícias
	Edição n° 01
	Edição n° 02
	Chamada Garantida Abril, 2007.

Serviços de Implantação e Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas

Com o objetivo de otimizar seu investimento, a Corsidian realiza diagnósticos precisos das suas necessidades, faz recomendações tecnológicas e implanta de forma rápida e efetiva uma ampla gama de soluções especializadas para call centers. O acompanhamento do início da operação da solução também é parte integrante de nosso escopo de serviços.

Nossos Serviços Técnicos desenvolvem e aplicam soluções de acordo com a visão, objetivos, recursos e orçamentos dos clientes.

Serviços de Suporte Técnico e de Manutenção

Nossos clientes obtêm:

Serviços de suporte técnico, via web e telefone, adaptado às necessidades e conhecimentos de sua empresa.
Engenheiros certificados e com.
Rápida resposta aos requerimentos.
Serviços 24 horas, os 7 dias da semana, incluindo assessoria técnica por telefone, chat e correio eletrônico.
Procedimento em níveis de atendimento, para relatório de falhas.
Designação automática de tickets durante a recepção da chamada para solicitar suporte técnico; seguimento desde a designação do ticket até a solução do problema.
Suporte técnico online.
Contratos de manutenção com nossos fornecedores de hardware.

Serviços de Capacitação Técnica

O treinamento é importante quando se procura alcançar a máxima efetividade dos investimentos em tecnologia em call centers. A Corsidian desenvolveu uma área especializada na capacitação técnica dos clientes.

Por meio destes serviços, apoiamos seu pessoal na aquisição de conhecimentos que permitam aproveitar ao máximo as vantagens que oferece seu call center.